3月20日，京东家电在北京举行了2018战略发布会。会上，京东家电发布了聚焦于赋能、渠道、服务和营销的重点战略。

作为目前最大的家电零售平台，京东家电开放赋能战略的核心就是将自身所积累的大量零售运营和服务的能力全面开放给供应商合作伙伴，成为赋能合作伙伴的零售基础设施，为品牌商提供全场景覆盖、全交易链路、架构开放的解决方案，让整个家电行业共享京东的资源和能力。

具体而言，就是打通家电行业线上和线下的场景，赋能线上线下多种零售业态，把家电销售拓展到任意场景；打破产品和服务、数据、内容的边界，提升家电企业的供应链效率，让商品和服务融为一体；通过大数据分析和反馈改变消费者和企业之间原有的你生产我购买的关系，让他们更好地彼此主动连接，让生产更有效率，更好地满足消费者的个性化需求。

通过以上几方面的开放赋能推动家电行业的线上和线下、商品和服务、硬件和内容完全实现数据贯通和场景联通，并带来价值互通。

京东家电的开放赋能将完全打破品牌商在京东平台上的“自营旗舰店”和开放平台“品牌旗舰店”的界限，所有京东自营和第三方平台所销售的该品牌商品都将在唯一的官方旗舰店统一展示，让产品、流量、营销、广告、粉丝和销售的全部资源能够更好聚焦于该品牌，实现对品牌商的全面赋能，形成“自营+开放平台”的店铺模式。同时通过京东平台新构建的无界中台系统，将家电品牌的多个线上线下店铺进行全面打通和融合，实现产品、用户、服务、数据和销售的最大化。

此外，据统计从第一家京东帮服务店开张，到2017年在全国县镇村开出了近8000家京东家电专卖店。截止日前，京东家电专卖店已经覆盖全国100%省级行政区域的2.5万个乡镇、60万个行政村。

2018年，京东家电将把京东家电专卖店作为拓展4-6线和农村市场的主力渠道持续推进，计划将门店数量提升到15000家，销售额比2017年提高5倍，覆盖全国100%的县城，让更多偏远乡镇消费者也能购买到和一线大城市无差别的高品质家电产品。另外，京东家电的“京东家电超级体验店”将在2018年首批面积达到三万平方米以上，并将在一线大城市试点营业。

发布会现场，京东家电还发布了服务“京伞计划”。京伞计划包含平台服务、售前服务、售中服务、售后服务、增值服务五大类别在内的36项服务承诺，为消费者提供一站式的家电消费服务